Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales de Natalia Riquelme

La persona responsable del tratamiento de los datos personales es Natalia Riquelme.

Para consultas, solicitudes o ejercicio de derechos relacionados con datos personales, puede escribir a moc.liamg@gemleuqiritan.

• Datos de identificación y contacto, como nombre, RUT o documento de identificación, fecha de nacimiento, teléfono, correo electrónico y dirección.
• Datos de salud y antecedentes necesarios para la atención, incluyendo ficha clínica, diagnósticos, tratamientos, recetas y documentos asociados cuando correspondan.
• Datos administrativos y registros de agenda, pagos, comunicaciones y acceso necesarios para prestar y resguardar el servicio.

• Prestar la atención de salud, gestionar la ficha clínica y coordinar reservas, comunicaciones y seguimiento cuando corresponda.
• Cumplir obligaciones sanitarias, profesionales, tributarias y legales aplicables.
• Proteger la seguridad de los sistemas, prevenir accesos no autorizados y gestionar incidentes.

Los datos se tratan solo cuando existe una base jurídica según la ley N° 19.628 y la ley N° 21.719. El tratamiento de datos de salud necesario para el diagnóstico, la prestación de asistencia o tratamiento sanitario y la gestión de los servicios de salud se apoya en el artículo 16 bis letra e) de la ley N° 21.719, por lo que no requiere consentimiento del titular.

Otras bases pueden ser el cumplimiento de obligaciones legales y el ejercicio o defensa de derechos. El consentimiento informado para procedimientos o tratamientos se rige por la ley N° 20.584, y las autorizaciones opcionales se solicitan de forma separada cuando corresponda.

Los datos de salud son sensibles y se tratan con confidencialidad. El acceso se limita a las personas que lo necesitan para las finalidades informadas y conforme a sus deberes profesionales y legales.

Los datos de salud son datos personales sensibles según la ley N° 21.719. La reserva de la ficha clínica y de la información de salud está además protegida por la ley N° 20.584.

Los datos pueden ser tratados por personal autorizado y por Kimorian, como proveedor tecnológico que apoya la agenda, almacenamiento, comunicaciones, respaldo y seguridad de la información, siempre sujeto a instrucciones, confidencialidad y medidas de seguridad.

Kimorian actúa por cuenta de la persona responsable como encargado del tratamiento (tercero mandatario) en los términos de la ley N° 21.719. Puede conocer cómo Kimorian trata la información en su Política de Privacidad. En las prestaciones de salud digital y telemedicina se consideran además las reglas de la ley N° 21.541.

No se contempla intencionalmente una transferencia internacional adicional a los proveedores tecnológicos declarados; si cambia esta circunstancia, la política será actualizada.

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para las finalidades informadas y para cumplir obligaciones legales, sanitarias, tributarias, profesionales o de defensa de derechos.

Conforme a la ley N° 20.584 y al decreto supremo N° 41 de 2012 del Ministerio de Salud, la ficha clínica se conserva por un período mínimo de quince años. Una solicitud de supresión no afecta los datos cuya conservación o bloqueo sea necesario para cumplir esas obligaciones.

Se aplican medidas razonables de acceso, confidencialidad, trazabilidad, respaldo y seguridad acordes a los riesgos del tratamiento. Ningún sistema es infalible; las medidas se revisan y actualizan según corresponda.

De acuerdo con la ley N° 21.719, la persona titular puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, bloqueo y portabilidad cuando proceda, y solicitar información sobre las finalidades y bases del tratamiento. Para ejercerlos, escriba a moc.liamg@gemleuqiritan, identificándose razonablemente y describiendo la solicitud.

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios normativos (incluida la entrada en vigencia de la ley N° 21.719), operativos o de los servicios utilizados. La versión vigente estará disponible en esta misma dirección.